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Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando interactúas con nosotros o visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visites) y te explicará tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.
Esta política de privacidad se presenta en un formato estratificado y explica las áreas específicas que se exponen a continuación.
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a través de su uso en este sitio web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar a través de nuestro formulario
del mismo: contactarnos, chatear con nosotros, solicitar un servicio o inscribirte en uno de nuestros eventos,
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datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende sustituirlos.
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en esta política de privacidad, nos estamos refiriendo a CleverPPC S.L. , que te presta servicios y es responsable del
tratamiento de tus datos, que también se considera el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Hemos designado a un Responsable Global de Protección de Datos que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas
con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier
solicitud para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos
utilizando los datos que se indican a continuación.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nuestro Responsable Global de Protección de Datos de la siguiente manera:
Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 23 de noviembre de
2023. Puedes obtener versiones anteriores poniéndote en contacto con nosotros.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean exactos y estén actualizados. Por favor, mantennos
informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.
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Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).
Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
También podemos recopilar, utilizar y compartir "datos agregados", como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los "datos agregados" podrían derivarse de tus "datos personales", pero no se consideran datos personales desde el punto de vista legal, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus "datos de uso" para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los "datos agregados" con tus "datos personales" de forma que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como "datos personales" que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre ti (esto incluye detalles sobre raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
Cuando debamos recabar datos personales por ley, o en virtud de las condiciones de un contrato que tengamos contigo, y tú no facilites esos datos cuando se te solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos intentando llevar a cabo contigo (por ejemplo, para suministrarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te lo notificaremos en ese momento.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar tus datos, como por ejemplo:
Puedes facilitarnos tus datos personales rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por chat, correo postal, teléfono, correo electrónico, participación en reuniones sincrónicas en directo o de otro modo. Esto incluye los datos personales que nos proporcionas cuando;
Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
A continuación describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar tus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.
Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos tus datos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar tus datos personales cuando en la tabla siguiente se haya establecido más de un fundamento.
| Objetivo/Actividad | Tipo de datos | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|
| Para registrarte como nuevo cliente |
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Tramitar y entregar tu pedido:
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Gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá
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| Para administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos). |
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| Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, experiencia de relación con el cliente |
|
Necesaria para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing). |
| Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte. |
|
Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio) |
Nos esforzamos por ofrecerte opciones en relación con determinados usos de tus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad.
Podemos utilizar tus datos de identidad, de contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puedes querer o necesitar, o sobre lo que puede ser de tu interés. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo que llamamos marketing).
Es posible que recibas comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información o nos has comprado servicios y no has optado por no recibir ese marketing.
Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con terceros con fines de marketing.
Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje publicitario que te enviemos o poniéndote en contacto con nosotros en cualquier momento.
La opción de no recibir estos mensajes de marketing no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una experiencia de servicio u otras transacciones.
Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que te avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactivas o rechaza las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestro "Banner de cookies / Más" y nuestra Política de cookies.
Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, ponte en contacto con nosotros.
Si necesitamos utilizar tus datos personales para un fin no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base jurídica que nos autoriza a hacerlo.
Ten en cuenta que podemos tratar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
En caso necesario, podemos compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla "Fines para los que utilizaremos tus datos personales" anterior.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para tus propios fines y sólo les autorizamos a tratar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Podemos compartir tus datos personales dentro del PPC de Clever con empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.
En algunos casos específicos tendremos que transferir datos personales de un visitante de la UE también fuera de la UE.
Además, algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera de la UE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de la UE. Siempre que transferimos tus datos personales fuera de la UE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
Ponte en contacto con nosotros si deseas obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera de la UE.
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar tus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación contigo.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si puedes lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.
Puedes solicitar detalles sobre los períodos de retención para diferentes aspectos de tus datos personales poniéndote en contacto con nosotros.
En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta tus derechos legales a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo), con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
En determinadas circunstancias, tú tienes derechos según las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:
Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos en: privacy@cleverppc.com.
Podemos procesar tu información personal únicamente si tenemos una base legal para dicho procesamiento.
Las bases legales son las siguientes:
Para conocer más sobre las bases legales, puedes contactar con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto que aparecen en este documento.
Para saber qué categorías de tu información personal se procesan, puedes leer la sección titulada "Los datos que recopilamos sobre ti" dentro de este documento.
Para saber por qué procesamos tu información personal, puedes leer las secciones tituladas "Fines para los cuales usaremos tus datos personales" dentro de este documento.
Puedes presentar tu solicitud expresa para ejercer tus derechos de forma gratuita y gratuita, en cualquier momento, a través de los datos de contacto que se facilitan en este documento, o a través de tu representante legal.
Nos esforzaremos por responder con prontitud a tus solicitudes.
En cualquier caso, si nos resulta imposible hacerlo, nos aseguraremos de comunicarte los motivos de hecho o de derecho que nos impiden cumplir de inmediato o nunca con tus solicitudes. En los casos en que no estemos procesando tu información personal, te indicaremos la persona física o jurídica a quien deberás dirigir tus solicitudes, si estamos en condiciones de hacerlo.
En caso de que presentes una solicitud de confirmación de acceso o procesamiento de información personal, asegúrate de especificar si deseas que tu información personal se entregue en formato electrónico o impreso.
También deberás informarnos si deseas que respondamos tu solicitud de inmediato, en cuyo caso responderemos de manera simplificada, o si necesitas una divulgación completa.
En este último caso, te responderemos a la mayor brevedad posible, brindándote toda la información sobre el origen de tu información personal, la confirmación de si existen o no registros, los criterios utilizados para el procesamiento y los fines del procesamiento, mientras salvaguardando nuestros secretos comerciales e industriales.
En caso de que presentes una solicitud de rectificación, eliminación, anonimización o bloqueo de información personal, nos aseguraremos de comunicar inmediatamente tu solicitud a otras partes con las que hemos compartido tu información personal para permitir que dichos terceros también cumplan con su solicitud, excepto en los casos en los que dicha comunicación resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado por nuestra parte.
No tendrás que pagar ninguna tarifa para acceder a tus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos contigo para solicitarte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas lo antes posible y al menos en el plazo de un mes. En ocasiones, podría llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En ese caso, te notificaremos y mantendremos informado.
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en realizar y gestionar nuestro negocio para permitirnos brindarte el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses sean anulados por el impacto en ti (a menos que tengamos tu consentimiento o la ley nos lo exija o permita). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en ti con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución del contrato significa procesar tus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que tú eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar dicho contrato.
Cumplir con una obligación legal significa procesar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Otras empresas de Clever PPC que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que tienen su sede en países de la UE y fuera de la UE y brindan servicios, como soporte interno legal y de TI.
Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de administración de sistemas y TI.
Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que exigen informes de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Tienes derecho a:
Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.
Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando se nos solicite borrar tus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que se te notificarán, si corresponde, en el momento de tu solicitud.
Oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero), y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerte al procesamiento por este motivo, ya que consideras que afecta tus derechos y/o libertades fundamentales. derechos. También tienes derecho a oponerte cuando procesamos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar tu información que anulan tus derechos y libertades.
Solicitar restricciones de tratamiento de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios:
Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del mismo para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la solicitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te informaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.