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Política de Privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando interactúas con nosotros o visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visites) y te explicará tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

Esta política de privacidad se presenta en un formato estratificado y explica las áreas específicas que se exponen a continuación.

Información importante y quiénes somos

Los datos que recogemos sobre ti

¿Cómo se recogen tus datos personales?

Cómo utilizamos tus datos personales

Divulgación de tus datos personales

Transferencias internacionales

Seguridad de los datos

Conservación de datos

Sus derechos legales

Glosario

Información importante y quiénes somos

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo Clever Ads recopila y procesa tus datos personales a través de su uso de este sitio web, incluyendo cualquier dato que puedas proporcionar a través de nuestro formulario del sitio web Contáctanos, chatear con nosotros, solicitar un servicio o inscribirse en uno de nuestros eventos, seminarios web o videollamadas.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a ellos.

Es importante que leas esta política de privacidad para que seas plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos tus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende sustituirlos.

Controlador

Clever Ads es propiedad y está operado por CleverPPC S.L. Cuando mencionamos "Clever Ads", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad, nos estamos refiriendo a CleverPPC S.L. , que te presta servicios y es responsable del tratamiento de tus datos, que también se considera el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Hemos designado a un Responsable Global de Protección de Datos que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nuestro Responsable Global de Protección de Datos de la siguiente manera:

Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control de tu país. No obstante, te agradeceríamos que nos dieras la oportunidad de tratar tus preocupaciones antes de dirigirte a la autoridad supervisora, por lo que te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 23 de noviembre de 2023. Puedes obtener versiones anteriores poniéndote en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean exactos y estén actualizados. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Por ejemplo, utilizamos formularios de Google, SalesForce, Typeform, Calendly, Hubspot, Hotjar, AWS y Mailchimp para los formularios de contacto del sitio web, ocasionalmente incrustamos vídeos de nuestro canal de youtube y podríamos enlazar a contenidos de los sitios web de nuestros socios u otros sitios similares. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de todos los sitios web que visites.

Los datos que recogemos sobre ti

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

También podemos recopilar, utilizar y compartir Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los Datos Agregados podrían derivarse de tus datos personales, pero no se consideran datos personales desde el punto de vista legal, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con tus datos personales de forma que puedan identificarte directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Si no facilitas datos personales

Cuando debamos recabar datos personales por ley, o en virtud de las condiciones de un contrato que tengamos contigo, y tú no facilites esos datos cuando se te solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos intentando llevar a cabo contigo (por ejemplo, para suministrarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te lo notificaremos en ese momento.

¿Cómo se recogen tus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar tus datos, como por ejemplo:

Cómo utilizamos tus datos personales

Sólo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Fines para los que utilizaremos tus datos personales

A continuación describimos todas las formas en que tenemos previsto utilizar tus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que utilicemos tus datos. Ponte en contacto con nosotros si necesitas detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar tus datos personales cuando en la tabla siguiente se haya establecido más de un fundamento.

Objetivo/Actividad Tipo de datos Base jurídica del tratamiento
Para registrarte como nuevo cliente
  1. Identidad
  2. Contrato
  3. Perfil
  1. Cumplimiento de un contrato contigo
  2. Necesario para cumplir una obligación legal
  3. Necesario para nuestros intereses legítimos (realizar una comprobación de antecedentes)
Tramitar y entregar tu pedido:
  1. Gestionar los pagos
  2. Cobrar y recuperar el dinero que se nos debe
  1. Identidad
  2. Contrato
  3. Financiero
  4. Transacción
  5. Marketing y comunicaciones
  1. Ejecución de un contrato
  2. Necesario para nuestros intereses legítimos (cobrar deudas que se nos adeudan)
Gestionar nuestra relación contigo, lo que incluirá
  1. Notificar cambios en nuestras condiciones o política de privacidad
  1. Identidad
  2. Contrato
  3. Perfil
  1. Cumplimiento de un contrato contigo
  2. Necesario para cumplir una obligación legal
  3. Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener actualizados nuestros registros)
Para administrar y proteger nuestra empresa y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia, la elaboración de informes y el alojamiento de datos).
  1. Identidad
  2. Contrato
  3. Técnico
  1. Necesaria para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestra empresa, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, la prevención del fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial).
  2. Necesario para cumplir una obligación legal
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, experiencia de relación con el cliente
  1. Técnico
  2. Uso
Necesaria para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).
Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte.
  1. Identidad
  2. Contrato
  3. Técnico
  4. Uso
  5. Perfil
  6. Marketing y Comunicaciones
Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerte opciones en relación con determinados usos de tus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad.

Ofertas promocionales nuestras

Podemos utilizar tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puedes querer o necesitar, o sobre lo que puede ser de tu interés. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo que llamamos marketing).

Es posible que recibas comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información o nos has comprado servicios y no has optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con terceros con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje publicitario que te enviemos o poniéndote en contacto con nosotros en cualquier momento.

La opción de no recibir estos mensajes de marketing no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una experiencia de servicio u otras transacciones.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que te avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactivas o rechaza las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestro Banner de cookies/Más y nuestra Política de cookies.

Cambio de finalidad

Sólo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, ponte en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y te explicaremos la base jurídica que nos autoriza a hacerlo.

Ten en cuenta que podemos tratar tus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

Divulgación de tus datos personales

En caso necesario, podemos compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla "Fines para los que utilizaremos tus datos personales" anterior.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen tus datos personales para tus propios fines y sólo les autorizamos a tratar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Podemos compartir tus datos personales dentro del PPC de Clever con empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.

Transferencia de datos de visitantes de la UE

En algunos casos específicos tendremos que transferir datos personales de un visitante de la UE también fuera de la UE.

Además, algunos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera de la UE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de la UE. Siempre que transferimos tus datos personales fuera de la UE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Ponte en contacto con nosotros si deseas obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera de la UE.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Retención de datos
¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar tus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe una posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación contigo.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si puede lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

Puedes solicitar detalles sobre los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales poniéndote en contacto con nosotros.

En algunas circunstancias, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos: consulta tus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ENTIENDE LOS DERECHOS, OBLIGACIONES, TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS AQUÍ Y AL UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB USTED ACEPTA EXPRESAMENTE ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y NOS CONCEDE LOS DERECHOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

GLOSARIO

Base legal

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en realizar y gestionar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades en las que nuestros intereses sean anulados por el impacto en ti (a menos que tengamos tu consentimiento o la ley nos lo exija o permita). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en ti con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato significa procesar tus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que tú eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal significa procesar tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Terceros

Terceros internos

Otras empresas de Clever PPC que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que tienen su sede en países de la UE y fuera de la UE y brindan servicios, como soporte interno legal y de TI.

Terceros externos

Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.

Reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que exigen informes de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

Tus derechos legales

Tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones.

Solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando se nos solicite borrar tus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Oponerse al procesamiento de tus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta sus derechos fundamentales. derechos y libertades. También tienes derecho a oponerte cuando procesamos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar tu información que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar restricciones de tratamiento de sus datos personales. Esto te permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios:

Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te informaremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

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