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Política de Privacidad

Gracias por usar Clever Ads, nos tomamos la protección de tus datos con la máxima seriedad.

La presente Política de Privacidad describe las políticas sobre la recogida, uso y divulgación de su información en relación con el uso del Sitio Web, correos electrónicos y aplicaciones de CleverPPC, S.L. (en adelante, “CleverPPC”) con Número de Identificación Fiscal: B-82395039 y domicilio social en la Calle San Quintín, 10, bajo izq. 28013, Madrid, (España).

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos y conservamos información de carácter personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se inscribe en nuestros productos y servicios o en cualquiera de nuestras listas de correo. Esto puede incluir su nombre (nombre y apellido), nombre comercial, cargo, dirección comercial, datos del producto, números de teléfono y/o móvil y dirección de correo electrónico. Además, recopilamos la información de contacto que se nos proporcione durante cualquier correspondencia relacionada con la asistencia al cliente, así como en relación con nuestros productos y servicios.

Cuando visita nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluida su dirección IP y otros identificadores de dispositivos potencialmente únicos (por ejemplo, si utiliza un teléfono con iOS o Android instalado). También recopilamos el tipo de navegador de Internet y el idioma, información sobre cualquier sitio web que le haya remitido, la fecha/hora de su visita y cualquier palabra clave de búsqueda. Para obtener más información, revise nuestra política de cookies.

También recopilamos y almacenamos información demográfica (su código postal, sexo y edad). Podemos recopilar y almacenar información demográfica (como su código postal, sexo y edad) y utilizar estos datos para adaptar su experiencia en nuestros Sitios web, asegurarnos de que tiene al menos 18 años para realizar compras, proporcionar contenido que creemos que puede interesarle, realizar mejoras generales en los Sitios web y mostrar el contenido según sus preferencias. Dicha información demográfica puede compartirse con socios, investigadores de mercado y otros terceros de forma agregada y sin identificación personal. No se vincularía ninguna información de identificación personal.

Usted tiene el control de la información que recopilamos sobre usted, pero si decide no compartir su información, es posible que no pueda acceder o utilizar algunos de nuestros servicios.

¿Por qué tenemos la suficiente legitimación para utilizar su información personal?

CleverPPC tiene derecho a procesar sus datos para llevar a cabo sus servicios. CleverPPC se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se mantiene segura y se trata con el mayor cuidado.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y la utilización del servicio (en adelante, el "Servicio") que CleverPPC pone a disposición del usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web.

En este sentido, las bases de legitimación utilizadas por CleverPPC para el tratamiento de los datos de los usuarios son:

  1. El consentimiento del usuario al tratamiento de sus datos personales; y
  2. La ejecución de un contrato en que el usuario es parte.
En relación con el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@cleverppc.com, y ello sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento previo a la retirada.

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?

Sus datos de carácter personal recabados por Clever Ads podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente:

  1. La prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
  2. Recibir por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones o información sobre los productos o servicios de CleverPPC.
Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir estas comunicaciones, que son de naturaleza transaccional y no promocional.

Si no desea recibir esas comunicaciones, se le permite retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "cancelar la suscripción" en cualquier comunicación, o enviándonos un correo electrónico a través de la dirección proporcionada.

Con el fin de perseguir nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, también utilizamos los datos personales para llevar a cabo investigaciones y análisis, y para identificar los servicios que usted, y otros clientes como usted, puedan necesitar:

Veracidad de los datos proporcionados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a CleverPPC cualquier modificación de los mismos.

El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CleverPPC el derecho a excluir del servicio registrado a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Otros sitios web

Nuestros sitios web pueden contener hipervínculos a sitios web que son propiedad y están operados por otras organizaciones. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y de cookies, y le instamos a que las lea. Controlan la forma en que se utiliza su información personal cuando usted la proporciona a estas otras organizaciones, o la recopilan mediante cookies. No nos hacemos responsables de otros sitios web ni de su información, material, productos o servicios. Tampoco de las prácticas de privacidad de los sitios web administrados por otras organizaciones.

¿Con quién podemos compartir su información personal?

Es posible que necesitemos compartir su información con otras organizaciones para proporcionarle los productos, servicios o información que solicite. En particular, tendremos que compartir su información con Google, que ya posee gran parte de sus datos en el sistema de anuncios de Google. También es posible que pasemos sus datos a una o más de las siguientes organizaciones: otras empresas de nuestro grupo corporativo; proveedores de servicios de verificación o de control de crédito; organizaciones de procesamiento de pagos (como Stripe); agencias de cobro de deudas; empresas de procesamiento de datos; empresas de correo que trabajan en nuestro nombre; organismos gubernamentales y policiales.

¿Cómo protegemos su información personal?

Utilizamos muchas medidas diferentes para ayudar a proteger la información transmitida o almacenada en nuestros sistemas. Por ejemplo, su información personal está contenida detrás de redes seguras, y está encriptada cuando se nos transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Además, la información de pago que usted nos proporciona es procesada por un procesador de pagos de terceros (Stripe: https://stripe.com/us/privacy).

¿Cuánto tiempo guardamos su información personal?

Conservamos su información sólo durante el tiempo que la necesitemos para proporcionarle nuestros servicios, gestionar nuestro negocio o según lo requiera la ley o un contrato.

Cuando tenga un contrato con nosotros, conservaremos sus datos durante la duración del contrato, y además conservaremos esa información durante un período de tiempo consistente con nuestras responsabilidades legales o reglamentarias, después de que termine todos sus servicios con nosotros para resolver disputas, hacer cumplir nuestro Acuerdo de Servicio relevante, y para adherirse a los requisitos técnicos y legales y a las restricciones relacionadas con la seguridad, la integridad y el funcionamiento de los sitios web.

Cancelaciones y anulaciones

Para cancelar su suscripción mensual a Clever Ads: eCommerce Ads a través de nuestra aplicación Shopify (o cualquier otra integración de aplicación de plataforma de comercio electrónico que proporcionemos), tiene dos opciones:

  1. Puede eliminar/desinstalar nuestra aplicación o
  2. bajar de plan su suscripción desde el panel de control de Clever Ads.

Bajar de plan de suscripción nuestro plan Básico (gratuito) le permitirá continuar usando la aplicación Clever Ads: eCommerce Ads y su panel de control. Sin embargo, sólo tendrás acceso a las campañas de Búsqueda y de Display. Para bajar de plan de suscripción, puede ir a “Ajustes” y “Bajar de plan”

Eliminar o desinstalar nuestra app cortará tu conexión con Clever Ads y por lo tanto tu plan de pago será cancelado desde ese preciso momento. Dependiendo tu periodo de suscripción y la fecha en la que borres nuestra app, puede ser que veas un cargo de Clever Ads en tu próxima factura. (Mira FACTURACIÓN DE PLATAFORMA ECOMMERCE Y FACTURACIÓN DE APP DE TERCEROS para más detalles)

Además, al eliminar o desinstalar nuestra aplicación, ya no tendrá acceso al panel de control de Clever Ads. Además, debe pausar o eliminar sus campañas creadas por Clever Ads desde su cuenta de Google Ads o la plataforma correspondiente. La eliminación de nuestra aplicación no detendrá el funcionamiento de las campañas ya que están subidas directamente a tu cuenta de anunciante. Si no pausa los anuncios, seguirán publicándose y seguirás recibiendo cargos por parte de la empresa anunciante. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo pausar/eliminar sus campañas creadas por Clever Ads.

Facturación de plataforma eCommerce y facturación de app de terceros

Shopify o su plataforma de comercio electrónico le facturará por usar sus servicios en un ciclo de 30 días, empezando desde el primer día que inicies la suscripción. Cada 30 días pagarás por adelantado el siguiente ciclo.

Clever Ads tiene un ciclo separado e independiente de 30 días, conocido como “Facturación de apps de terceros” diferente a la suscripción a Shopify. Empezando desde el primer día que inicies la suscripción a nuestros planes de pago. Este ciclo es periódico.

Por lo tanto, tu suscripción a tu plataforma de comercio electrónico y tu suscripción a Clever Ads seguramente tendrá diferentes días de cargo en cuenta.

Sin embargo, se le cobrará por todas sus suscripciones a aplicaciones de terceros (incluidos Clever Ads) como parte de su suscripción de facturación de 30 días a Shopify/otra plataforma de comercio electrónico. Haz clic aquí para obtener más información específicamente sobre la política de cargos de la aplicación de Shopify.

Al actualizar a un plan pago con Clever Ads o al no cancelar un período de prueba gratuito de 14 días de un plan pago con Clever Ad, usted acepta que se le cobre por el período de suscripción completo indicado (ya sea mensual o anual). Todos los cargos de Clever Ads: los anuncios de comercio electrónico no son reembolsables a menos que Clever PPC acuerde lo contrario en circunstancias extremadamente raras.

¿Cuáles son sus derechos en cuanto a su información personal?

El usuario tiene derecho a:

  1. Acceder a sus datos personales.
  2. Solicitar la rectificación de datos inexactos.
  3. Solicitar su supresión.
  4. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  5. Oponerse al tratamiento de sus datos.
  6. Solicitar su portabilidad.
  7. No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El usuario podrá ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@cleverppc.com, indicando el motivo de su solicitud y aportando copia de su DNI.

El usuario también puede enviar su solicitud por correo ordinario a la siguiente dirección: Calle San Quintín, 10, bajo izq. 28013 Madrid, España.

La comunicación a CleverPPC debe contener la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
  • Una solicitud específica.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular, del estado en el que el Usuario tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. Esta reclamación puede ser en respuesta a lo que consideren que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, y si no están satisfechos con el ejercicio de sus derechos. La autoridad de supervisión a la que se haya presentado la denuncia informará al denunciante sobre la marcha y el resultado de la misma.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Si realizamos cambios materiales en esta política de privacidad, le notificaremos cualquier cambio material mediante la publicación de la política revisada en este sitio web y, cuando sea apropiado, por otros medios.

Contactar con nosotros

Para cualquier otra pregunta, comentario o solicitud con respecto a esta política de privacidad, por favor contáctenos en privacy@cleverppc.com.

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