Las Audiencias publicitarias en la era de Consent Mode

En la actualidad, la privacidad del usuario se ha convertido en una prioridad tanto para los consumidores como para las empresas. Con el aumento de regulaciones como el GDPR en Europa y la CCPA en California, la manera en que las empresas recopilan y utilizan los datos de sus audiencias ha evolucionado significativamente. Este post explora cómo el Consent Mode está transformando las estrategias publicitarias, permitiendo a las empresas cumplir con las normativas de privacidad mientras optimizan sus campañas y segmentan sus audiencias de marketing de manera efectiva. Te invito a descubrir las claves para desarrollar una estrategia publicitaria exitosa adaptada al nuevo ecosistema digital. 

Las audiencias publicitarias   

Las audiencias publicitarias son aquellos grupos de personas a los que quieres dirigir tus anuncios basándote en características específicas. Estas características pueden incluir la edad, el género, los intereses, el comportamiento online o la ubicación geográfica, entre otras. El objetivo de segmentar a una audiencia es poder mostrar tus anuncios a personas que sean más propensas a estar interesadas en tus productos o servicios, aumentando así la efectividad de tus campañas publicitarias.

Las plataformas de publicidad digital utilizan datos recopilados de sus usuarios para permitir a los anunciantes crear y seleccionar estas audiencias específicas. Esto hace que la publicidad digital sea extremadamente personalizada y dirigida y, por lo tanto, a menudo más efectiva que los métodos tradicionales de publicidad masiva.

Imagina que tienes una tienda de artículos deportivos. Las campañas de publicidad digital te permiten dirigir tus anuncios a grupos de personas que han mostrado interés en deportes, han visitado páginas web de deportes recientemente, o incluso han comprado equipo deportivo por internet. Al utilizar la información que la plataforma posee sobre estas personas, puedes asegurarte de que tus anuncios lleguen a las audiencias que tienen más probabilidad de consumir tus productos o servicios y convertirse en tus clientes.

Cómo identificar tu audiencia potencial 

Identificar las audiencias publicitarias más afines a tus productos o servicios es un paso crucial en el desarrollo de una estrategia de marketing efectiva.

Para identificar a tu audiencia potencial debes encontrar las características clave que definen a esas personas como grupo y las diferencian de otros perfiles. Analiza su edad, género, ubicación geográfica, intereses y/o comportamiento.

Este listado de acciones puede ayudarte a definir y entender a tu audiencia objetivo:

• Analiza a tus clientes actuales: examina quiénes son tus clientes actuales y por qué compran tus productos o servicios. Busca patrones comunes en demografía, intereses, y comportamientos.
• Investiga el mercado (market research): realiza encuestas, entrevistas, y grupos focales (grupos de enfoque) para recopilar información sobre las necesidades, deseos, y comportamientos de tu mercado objetivo (target). 
• Analiza tu competencia: observa a quiénes se dirige tu competencia y cómo comunican sus mensajes. Esto puede darte pistas sobre segmentos del mercado que podrías estar pasando por alto.
• Crea perfiles de “Buyer Persona”: crea perfiles detallados de tu cliente ideal basándote en la investigación de mercado realizada previamente y datos demográficos. Incluye información como edad, género, educación, ingresos, desafíos, y motivaciones para comprar.
• Analiza las redes sociales: observa las interacciones, comentarios y el contenido más compartido.
• Busca palabras clave (keywords): Investiga qué términos de búsqueda están utilizando las personas que podrían estar interesadas en tus productos o servicios.
• Analiza los datos de tu web: examina los datos de tu sitio web. Mira quiénes son tus visitantes, cómo llegan a tu sitio, qué páginas visitan más y cuánto tiempo pasan en tu web.
• Identifica tendencias de mercado: revisa reportes de industria y estudios de mercado para entender las tendencias más amplias que afectan a tu sector y cómo estas podrían influir en las necesidades y comportamientos de tu audiencia.
• Recoge feedback de tus clientes: no subestimes el valor de las opiniones de tus clientes. Habla con tus clientes a través de correos electrónicos, llamadas o incluso en persona para obtener aprendizajes sobre sus necesidades y experiencias.
• Prueba y experimenta: finalmente, no temas experimentar con diferentes mensajes y ofertas para ver qué resuena más con diferentes segmentos de tu audiencia. Las campañas de publicidad digital, por ejemplo, te permiten realizar pruebas A/B (tests A/B) para comparar la efectividad entre diferentes audiencias.

Definir tu audiencia potencial es un proceso continuo. A medida que tu negocio crece y el mercado cambia, es posible que tu audiencia también evolucione. Mantén un enfoque en el aprendizaje y la adaptación para asegurarte de que siempre estés satisfaciendo las necesidades de tus clientes potenciales de la manera más efectiva posible.

Herramientas clave para definir tu audiencia

Aquí tienes 10 herramientas que pueden ayudarte a definir con precisión tu audiencia objetivo. Incluyen desde plataformas de estadísticas y tendencias de mercado hasta herramientas específicas para recopilar, analizar e interpretar datos relevantes. 

1. ChatGPT: utiliza inteligencia artificial avanzada para generar ideas de contenido, responder preguntas y proporcionar asistencia en tiempo real, mejorando la interacción y comprensión de las necesidades de tu audiencia. 
2. Clever Keyword Planner: con este planificador de palabras clave podrás investigar las palabras clave que utiliza tu audiencia potencial para en los principales buscadores. Obtén resultados para Google y Bing al mismo tiempo.
3. SEMrush: te proporciona análisis de palabras clave y redes sociales de tu competencia. SEMrush te ayuda a entender qué busca tu audiencia en los motores de búsqueda, qué contenido es más popular y qué se comparte en redes sociales, ofreciéndote información sobre los intereses de tu audiencia.
4. Google Trends: permite explorar las tendencias de búsqueda en Google, ayudándote a entender el interés en temas específicos o palabras clave concretas relacionadas con tu negocio.
5. Meta Insights: ofrece datos sobre tu audiencia en Facebook e Instagram, incluyendo información demográfica, intereses, estadísticas sobre seguidores, rendimiento de publicaciones y más. Meta Business Center es muy interesante si estás presente, (que deberías), en redes sociales.
6. LinkedIn Analytics: ofrece detalles sobre quién sigue tu página de empresa, quién interactúa con tus publicaciones y detalles demográficos de tu audiencia en LinkedIn. 
7. Clever Ads Manager: ofrece reportes y recomendaciones sobre tus campañas publicitarias y te ayuda a analizar qué audiencias son más efectivas y rentables para tu negocio. Clever Ads Manager es muy interesante porque condensa toda la información de tus distintas plataformas publicitarias en un único lugar. 
8. Google Forms: una herramienta de encuestas online que te permite recopilar feedback directamente de tu audiencia objetivo sobre sus preferencias, necesidades y comportamientos. 
9. Google Analytics: Esta herramienta de Google proporciona información detallada sobre los visitantes de tu sitio web o aplicación móvil. Incluye datos demográficos, intereses, comportamiento y cómo interactúan con tu contenido.
10. Microsoft Clarity: es la herramienta de analítica web de Microsoft. Con ella puedes analizar el comportamiento de los usuarios a través de mapas de calor y grabaciones de sesiones. 

Audiencias publicitarias de 1st party, 2nd party y 3rd party

Esta clasificación de las audiencias viene determinada por la forma en que se recopilan los datos de los usuarios, cómo se almacenan dichos datos y, sobre todo, quién es el responsable de esos datos.

Datos de primera mano (1st Party Data)

Son los datos que recolectas directamente de tus usuarios o clientes. Pueden venir de tu sitio web, aplicaciones, CRM, encuestas, compras, suscripciones al boletín, etc. Estos datos son extremadamente valiosos porque son únicos para tu negocio, altamente relevantes y tienes el control total sobre ellos. Por ejemplo, si alguien compra un producto en tu sitio web, esa información es un dato de primera mano.

• Ventajas: son datos recolectados directamente de la audiencia de la empresa, lo que garantiza relevancia y alta calidad. Hay un control total sobre estos datos, que son más precisos y seguros desde el punto de vista de la privacidad.
• Problemas y limitaciones: la recopilación de estos datos puede ser lenta y costosa. Además, el alcance puede ser limitado a la base de clientes existente, lo que restringe la capacidad de atraer a nuevos clientes sin estrategias de expansión.

Datos de Segunda Mano (2nd Party Data)

Los datos de segunda mano son básicamente los datos de primera mano de otra organización. Estos datos se pueden adquirir o intercambiar entre partes que confían entre sí y acuerdan compartir sus datos. Si bien estos datos pueden ser muy valiosos y relevantes, es crucial tener acuerdos claros sobre cómo se pueden usar estos datos para respetar la privacidad y las expectativas de los usuarios. Un ejemplo podría ser una empresa de ropa que se asocia con una empresa de calzado deportivo para cruzar promocionar productos a sus respectivas audiencias.

• Ventajas: estos datos provienen de una fuente confiable y se consideran de alta calidad porque son esencialmente datos de primera parte de otra organización. Permiten acceso a nuevas audiencias manteniendo una alta relevancia.
• Problemas y limitaciones: puede haber limitaciones contractuales, de compatibilidad o privacidad sobre cómo se pueden usar los datos. Además, la relevancia y la calidad de los datos dependen de la fuente original. 

Datos de Terceros (3rd Party Data)

Estos datos son recolectados por entidades que recopilan, agregan y venden estos datos a anunciantes para que puedan ampliar sus audiencias más allá de lo que pueden alcanzar con solo datos de primera y segunda mano. Los datos de terceros pueden incluir información demográfica, intereses, comportamiento online, y mucho más, proveniente de una variedad de fuentes. Sin embargo, con las crecientes preocupaciones sobre la privacidad del usuario y los cambios en la legislación, el uso de datos de terceros está siendo restringido.

• Ventajas: ofrecen un amplio alcance, permitiendo a las empresas dirigirse a nuevos clientes potenciales fuera de su base de datos existente. Son útiles para la expansión del mercado y la segmentación amplia.
• Problemas y limitaciones:

• • Dependencia de terceros: las empresas dependen de terceros para la calidad y precisión de los datos.
  • Preocupaciones de privacidad: el uso de datos de tercera mano enfrenta crecientes restricciones regulatorias, especialmente en Europa con el GDPR europea y otras regiones que están implementando regulaciones similares, como la CCPA en California.
  • Precisión y relevancia: los datos pueden ser menos precisos o relevantes que los datos de primera o segunda mano, ya que no se recopilan directamente de la interacción con la marca.
  • Disminución de la disponibilidad: con el incremento de las preocupaciones por la privacidad y los cambios tecnológicos, como el bloqueo de cookies de terceros por parte de navegadores populares, el acceso a datos de tercera mano está disminuyendo.

Cada tipo de dato tiene su propio valor y uso en la estrategia de marketing digital, y la elección entre ellos depende de tus objetivos específicos, presupuesto y preocupaciones sobre la privacidad.

Las audiencias de terceros y las normativas de privacidad 

Breve introducción sobre las cookies de navegación

Las cookies recopilan datos de los usuarios al almacenar información sobre la navegación y las interacciones en los sitios web. Cuando un usuario visita un sitio web, este puede enviar una o más cookies al navegador del usuario, que las almacena. Estas cookies pueden guardar datos como preferencias de sitio, información de inicio de sesión, y comportamiento de navegación. Luego, esta información puede ser utilizada por el sitio web para personalizar la experiencia del usuario o por anunciantes para dirigir publicidad basada en el comportamiento de navegación.

• Las cookies de primera mano o 1st party son creadas y utilizadas por el sitio web que el usuario está visitando directamente. Almacenan información como preferencias del usuario, datos de sesión, y comportamientos de navegación para mejorar la experiencia en ese sitio específico. 
• Las cookies de segunda mano o 2nd party, aunque menos comunes en terminología, se refieren generalmente a las cookies de primera mano compartidas o vendidas a otra empresa, usadas para propósitos como análisis de datos o publicidad dirigida.
• Las cookies de terceros o 3rd party cookies, son creadas y colocadas por dominios distintos al que el usuario está visitando directamente, a menudo a través de scripts o anuncios integrados en la página web.

Las cookies se utilizan para rastrear la navegación del usuario a través de diferentes sitios web, permitiendo a los anunciantes crear perfiles detallados de comportamiento y preferencias para dirigir publicidad personalizada. Estas cookies son fundamentales para la publicidad comportamental online, pero también han suscitado preocupaciones sobre la privacidad y están siendo limitadas por nuevas regulaciones y tecnologías de navegadores.

Normativa Europea en materia de cookies (actualizada 2024)

La ley de cookies en Europa, bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva ePrivacy, obliga a los sitios web a obtener el consentimiento explícito de los usuarios antes de utilizar cookies (excepto aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio). Los sitios deben proporcionar información clara y completa sobre el uso de cookies, incluyendo qué datos se recopilan y con qué propósito. Además, deben ofrecer a los usuarios la opción de aceptar o rechazar cookies no esenciales y facilitar la revocación del consentimiento en cualquier momento.

La actualización de Enero de 2024 exige, además que el banner de cookies incluya un botón con la palabras «rechazar cookies», «rechazar» o similar, que garantice que el mecanismo de aceptación y el de rechazo juegan en igualdad de condiciones.

La ley de cookies afecta especialmente a las audiencias de terceros limitando la recopilación y uso de datos sin el consentimiento explícito del usuario. Esto significa que los anunciantes y las plataformas deben ser más transparentes sobre cómo recopilan y utilizan los datos, y deben ofrecer a los usuarios una forma clara y sencilla de dar o retirar su consentimiento. Esto puede resultar en una disminución de la cantidad de datos de terceros disponibles, impactando las estrategias de targeting y personalización de las campañas publicitarias.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es una regulación que entró en vigor el 1 de enero de 2020 para aumentar la privacidad y los derechos de protección de datos de los residentes de California. Bajo la CCPA, los consumidores tienen derechos fundamentales, como el derecho a saber qué datos personales se recopilan sobre ellos, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos, el derecho a optar por no participar en la venta de sus datos, y el derecho a no ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad.

Las empresas afectadas por esta ley deben cumplir con varias obligaciones, incluyendo la transparencia en sus políticas de privacidad, la provisión de medios para que los consumidores hagan solicitudes de datos, y la verificación de la identidad de los solicitantes para proteger la privacidad. Además, las empresas que venden datos personales deben proporcionar un enlace visible que permita a los consumidores rechazar la venta de su información personal.

La CCPA se aplica a cualquier empresa, independientemente de su ubicación, que tenga ingresos anuales superiores a $25 millones, maneje la información personal de más de 50,000 residentes de California, o que obtenga más del 50% de sus ingresos anuales de la venta de información personal de residentes de California. Esta ley ha establecido un precedente importante en la legislación de privacidad de los Estados Unidos, influenciando a otros estados a considerar leyes similares.

Consent mode: la respuesta de Google a las normativas de privacidad

Google introdujo el Consent Mode para ayudar a los dueños de sitios web a cumplir con las leyes de privacidad de datos como el GDPR en Europa y la CCPA en California.

El Consent Mode de Google es una herramienta que permite el ajuste del uso de cookies de terceros, activando o desactivando las cookies de Google en función del consentimiento expreso de los visitantes de dicho sitio. 

Este modo facilita que los sitios web cumplan con la regulación sin sacrificar los datos de análisis y publicidad, manteniendo la capacidad de medir conversiones y realizar análisis de tráfico de forma agregada respetando al mismo tiempo la privacidad de sus usuarios que no desean ser rastreados.

Cosent mode en Facebook y otras redes sociales

Facebook y otras redes sociales no aplican herramientas tipo Consent Mode porque recopilan datos de los usuarios principalmente a través de la interacción directa dentro de sus plataformas. Cuando los usuarios crean cuentas, comparten información personal, publican contenido, interactúan con publicaciones y utilizan diversas funciones, las redes sociales capturan esa información. Esta recopilación incluye datos demográficos, intereses, comportamiento en la plataforma y conexiones con otros usuarios. Estos datos permiten a las redes sociales conformar audiencias detalladas para la publicidad dirigida, ofreciendo a los anunciantes la capacidad de llegar a grupos específicos basados en sus características y comportamientos.

El consentimiento del usuario en Facebook para el manejo de sus datos personales se obtiene a través de la aceptación de los términos de servicio y la política de privacidad al crear una cuenta. La plataforma también proporciona configuraciones de privacidad y herramientas que permiten a los usuarios gestionar cómo se comparten y utilizan sus datos, incluyendo opciones para controlar la publicidad dirigida y cómo se recopila su información a través de la actividad en otros sitios y aplicaciones que usan servicios de Facebook.

Cosent mode y medios de comunicación tradicionales

Consent Mode de Google y otras tecnologías similares están diseñadas específicamente para el entorno digital, donde el seguimiento y la recolección de datos de los usuarios se realiza principalmente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento online. 

La publicidad en medios tradicionales, como la televisión, la radio, la prensa escrita, y las vallas publicitarias, opera bajo un modelo diferente que no depende del seguimiento individualizado de los comportamientos de los usuarios a través de tecnologías digitales. 

Mientras que la publicidad digital requiere consentimiento explícito para el seguimiento detallado y la personalización de anuncios, la publicidad en medios tradicionales se basa en métodos de segmentación y entrega de anuncios más generales:

1. No hay seguimiento digital directo: los medios tradicionales no recopilan datos de los usuarios de la misma manera que los medios digitales. Por ejemplo, cuando ves un anuncio en la televisión o escuchas uno en la radio, no hay un mecanismo directo para rastrear que tú, específicamente, has visto o escuchado el anuncio.
2. Audiencias basadas en estimaciones generales: la segmentación en los medios tradicionales se basa en estimaciones de audiencia y datos demográficos generales, en lugar de en el comportamiento de navegación o el historial de compras individuales. Estas estimaciones provienen de encuestas y estudios de audiencia en lugar de seguimiento digital.
3. Regulaciones centradas en lo digital: las leyes de privacidad de datos como el GDPR y la CCPA están principalmente centradas en la recolección y el uso de datos personales en entornos digitales. Aunque estos reglamentos también impactan en cómo se manejan los datos personales recopilados a través de medios tradicionales, el enfoque es mucho más relevante para el seguimiento online y la publicidad digital.
4. Consentimiento implícito vs. explícito: En muchos casos la interacción con medios tradicionales implica un nivel de consentimiento implícito, donde los usuarios entienden que consumir contenido gratuito (como la televisión abierta o las radios), viene con la expectativa de estar expuestos a la publicidad. En el entorno digital, sin embargo, el consentimiento para el seguimiento y la recopilación de datos debe ser explícito y claro, según las regulaciones actuales de privacidad.

Otras audiencias no afectadas por Consent Mode

Consent Mode de Google afecta principalmente a la forma en que los sitios web recogen y utilizan datos de los usuarios para publicidad y análisis en el entorno digital, ajustándose al consentimiento del usuario respecto al uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Sin embargo, hay ciertas audiencias de terceros que pueden verse menos afectadas o no afectadas directamente por la implementación de Consent Mode, especialmente aquellas que se basan en métodos de recopilación de datos que no dependen exclusivamente del seguimiento online o las cookies. Entre estas audiencias se incluyen:

1. Audiencias basadas en datos agregados o anonimizados: las audiencias formadas a partir de datos agregados o anonimizados, donde no se identifica a individuos específicos, pueden ser menos susceptibles a las restricciones impuestas por el Consent Mode. Esto se debe a que la información no se vincula directamente con datos personales identificables recopilados a través de cookies.
2. Fuentes offline: las audiencias construidas a partir de datos recopilados offline, como los obtenidos mediante encuestas físicas, formularios en papel, o eventos presenciales, no se ven afectadas por el Consent Mode. Estos datos pueden ser digitalizados y utilizados para la segmentación de audiencias sin depender del seguimiento online.
3. Audiencias de contexto y contenido: las audiencias determinadas por el contexto o el contenido del sitio web, donde los anuncios se muestran basándose en el tema de la página más que en el comportamiento del usuario, pueden no verse afectadas directamente por el Consent Mode. Esta forma de publicidad depende menos del seguimiento individual y más del entorno en el que se coloca el anuncio.
4. Audiencias basadas en datos de segunda mano compartidos con consentimiento: las audiencias formadas a partir de datos de segunda mano, que se obtienen a través de acuerdos entre empresas con consentimiento explícito para compartir dicha información, pueden no verse afectadas de la misma manera que los datos recopilados directamente a través de cookies de terceros.
5. Audiencias de plataformas propias: las plataformas que tienen grandes bases de usuarios y recopilan datos a través de interacciones directas con sus servicios (como redes sociales o motores de búsqueda), pueden construir audiencias basadas en el comportamiento del usuario dentro de sus propios ecosistemas. Aunque el Consent Mode puede influir en cómo se recogen y utilizan los datos, estas plataformas tienen métodos propios para obtener consentimiento y gestionar preferencias de privacidad.

Es importante destacar que, aunque ciertas audiencias de terceros pueden no verse directamente afectadas por el Consent Mode, la tendencia general hacia una mayor privacidad y consentimiento en el ámbito digital está impulsando a todas las partes de la industria publicitaria a reconsiderar cómo recopilan y utilizan los datos. Esto significa que incluso las audiencias que actualmente no se ven afectadas pueden experimentar cambios en el futuro a medida que evolucionen las expectativas de los usuarios y la regulación.

Como impacta la implementación de Consent Mode en tu negocio 

El Consent Mode de Google y las regulaciones de privacidad similares están cambiando la forma en que los anunciantes utilizan los datos de terceros, empujando la industria hacia prácticas más sostenibles y centradas en la privacidad del usuario. Esto incluye una mayor dependencia de los datos de primera y segunda mano y la búsqueda de enfoques innovadores para el targeting y la personalización.

La implementación del Consent Mode puede afectar a tu negocio de varias maneras:

• Reducción de datos disponibles: dado que el Consent Mode permite a los usuarios rechazar el uso de cookies de seguimiento, los anunciantes pueden encontrar una disminución en la cantidad de datos de terceros disponibles. Esto se debe a que menos usuarios pueden estar contribuyendo a los conjuntos de datos agregados que venden los proveedores de datos de terceros.
• Calidad y precisión: la calidad y precisión de los datos de terceros podrían verse afectadas. Con menos datos disponibles debido a las preferencias de consentimiento de los usuarios, los perfiles generados a partir de estos datos pueden no ser tan detallados y precisos como antes, lo que afectaría la efectividad de la segmentación y el targeting basados en estos datos.
• Aumento en el valor de 1st y 2nd party data: con las restricciones en el uso y recolección de datos de terceros, los datos de primera y segunda mano se vuelven aún más valiosos. Las marcas pueden enfocarse más en fortalecer sus estrategias de recopilación de datos directamente de sus audiencias y a través de asociaciones con otras empresas, respectivamente.
• Innovación en estrategias de targeting: los anunciantes pueden necesitar buscar métodos alternativos y más innovadores para segmentar a sus audiencias, como el uso de machine learning para identificar patrones en los datos de primera mano o explorar nuevas formas de colaboraciones para el intercambio de datos de segunda mano, respetando siempre la privacidad del usuario.
• Énfasis en el consentimiento y la transparencia: la implementación del Consent Mode subraya la importancia del consentimiento del usuario y la transparencia en la recopilación y uso de datos. Esto podría llevar a una mayor confianza del usuario, pero también requiere que los anunciantes sean más claros sobre cómo y por qué recopilan y usan los datos.

Algunas ventajas de la implementación del Consent Mode

El Consent Mode de Google estimula un enfoque más centrado en la privacidad y en los datos de primera mano, lo que puede ser beneficioso tanto para los usuarios como para las marcas que buscan construir relaciones más sólidas y basadas en la confianza con sus clientes. La implementación de esta herramientas tu sitio web ofrece varias ventajas clave, especialmente en términos de cumplimiento de regulaciones, optimización de datos y experiencia del usuario.

1. Cumplimiento de normativas de privacidad: el Consent Mode ayuda a asegurar que tu sitio web cumpla con leyes de privacidad como el GDPR en Europa y la CCPA en California. Al ajustar el uso de cookies y el seguimiento basado en el consentimiento del usuario, tu sitio puede operar legalmente en mercados regulados, evitando potenciales multas y litigios.
2. Preservación de datos analíticos: una de las principales ventajas del Consent Mode es que permite a los sitios web seguir recopilando datos analíticos importantes, aunque de forma limitada, incluso cuando los usuarios no dan su consentimiento para cookies no esenciales. Esto se logra mediante la agregación y anonimización de los datos, asegurando que todavía puedas obtener insights valiosos sobre el tráfico y el comportamiento del usuario sin comprometer su privacidad.
3. Optimización de la publicidad: el Consent Mode también ajusta la forma en que se manejan las cookies de publicidad. Si un usuario rechaza el uso de cookies de publicidad, Google puede utilizar señales de conversión modeladas para ayudar a medir el impacto de las campañas publicitarias sin usar cookies de terceros. Esto significa que puedes seguir optimizando tus campañas publicitarias basadas en el rendimiento real, aunque el seguimiento individualizado sea limitado.
4. Mejora la experiencia de usuario: al implementar el Consent Mode, estás proporcionando a los usuarios un mayor control sobre sus datos personales, lo cual puede mejorar la percepción y la confianza en tu marca. Los usuarios son más propensos a interactuar con sitios que respetan su privacidad y les ofrecen opciones claras respecto al uso de sus datos.
5. Adaptabilidad a futuros cambios en privacidad: con el panorama de la privacidad online en constante evolución, el Consent Mode te prepara para futuros cambios en las leyes y tecnologías. Al tener ya un sistema que maneja el consentimiento de forma flexible, tu sitio estará mejor equipado para adaptarse a nuevas regulaciones o expectativas de los usuarios.
6. Mantenimiento de relevancia publicitaria: aunque los usuarios opten por no permitir el uso de cookies de publicidad, el Consent Mode permite que Google aplique técnicas como la conversión modelada para estimar el rendimiento de los anuncios. Esto ayuda a mantener la relevancia y efectividad de tus esfuerzos publicitarios, crucial para el ROI en marketing digital.

Recomendaciones para reforzar tu estrategia tras la implementación de Consent Mode 

1. Poner énfasis en el consentimiento y la transparencia

Implementar el Consent Mode de Google en tu sitio web te ayuda a navegar por el complejo entorno de la privacidad online, asegurando el cumplimiento de las leyes, respetando la privacidad de los usuarios y manteniendo la eficacia de tus análisis y campañas de publicidad digital. 

1. Cumplimiento legal: para cumplir con las regulaciones de privacidad que exigen consentimiento explícito para recopilar y utilizar datos personales de los usuarios. El Consent Mode te ayuda a gestionar este consentimiento de manera eficiente.
2. Respeto por la privacidad del usuario: al ajustar el uso de cookies y señales web según el consentimiento del usuario, demuestras un compromiso con el respeto por la privacidad de tus visitantes, lo cual puede mejorar la confianza y la percepción de tu marca.
3. Análisis y publicidad adaptativos: el Consent Mode permite que herramientas de Google como Analytics y Ads se adapten al estado de consentimiento del usuario, lo que significa que aún puedes obtener datos valiosos y realizar un seguimiento de conversiones de manera agregada y anónima incluso cuando los usuarios no consienten el uso de cookies para publicidad o analíticas.
4. Optimización de campañas publicitarias: ayuda a optimizar el rendimiento de tus campañas publicitarias al ajustar la recopilación de datos y el seguimiento de conversiones basándose en el consentimiento del usuario, permitiéndote tomar decisiones más informadas sobre tus esfuerzos de marketing.
5. Adaptabilidad y futuro: con el panorama de la privacidad online cambiando rápidamente y los navegadores restringiendo cada vez más el uso de cookies de terceros, implementar soluciones como el Consent Mode te prepara mejor para adaptarte a estas tendencias y asegurar la continuidad de tus análisis y campañas publicitarias en el futuro.
6. Mejora de la experiencia de usuario: al solicitar y respetar el consentimiento del usuario para el seguimiento, puedes mejorar la experiencia general del usuario en tu sitio web, lo cual es crucial para mantener y aumentar la base de usuarios y clientes.

2. Enriquecer los datos de primera mano 

Compensar la reducción del volumen de datos de audiencias de 3rd party debido a regulaciones de privacidad más estrictas y cambios tecnológicos, como la eliminación gradual de cookies de terceros, implica centrarse en incrementar y enriquecer tu base de datos de 1st party (datos de primera mano).

Aquí te muestro cómo hacerlo a través de diversas acciones y estrategias:

1. Mejora la experiencia de usuario para fomentar la interacción directa: optimiza tu sitio web y aplicaciones para hacerlos más atractivos y fáciles de usar, incentivando a los usuarios a interactuar más con tu marca y a compartir sus datos de manera voluntaria.
2. Ofrece valor a cambio del consentimiento de datos: crea incentivos valiosos para tus usuarios a cambio de su información y consentimiento. Esto puede incluir acceso a contenido exclusivo, descuentos, promociones, suscripciones a newsletters con contenido de alta calidad, o acceso anticipado a nuevos productos o servicios.
3. Implementa programas de lealtad y recompensas: desarrolla programas de fidelización que recompensen a los clientes por compartir información personal y por su lealtad a la marca. Estas recompensas pueden incluir puntos, descuentos, regalos o beneficios exclusivos.
4. Utiliza encuestas y feedback para recopilar datos: realiza encuestas y solicita feedback activamente a tus clientes. Esto no solo te proporciona datos valiosos, sino que también implica a los clientes en el desarrollo de tus productos o servicios.
5. Organiza eventos virtuales y presenciales: los eventos, ya sean webinars, talleres, o encuentros presenciales, son oportunidades excelentes para recopilar datos de 1st party. Asegúrate de promover el registro previo y utiliza la oportunidad para recoger información relevante de los participantes.
6. Crea contenido de alta calidad que requiera registro: desarrolla contenido premium, como informes de investigación, guías, tutoriales o cursos que estén disponibles solo a través de registro. Esto puede animar a los usuarios a compartir su información de contacto a cambio de contenido valioso.
7. Optimiza los formularios de registro y suscripción: asegúrate de que los formularios de registro o suscripción sean simples, directos y no invasivos. Pide solo la información esencial para reducir la fricción y aumentar las tasas de conversión.
8. Promueve la creación de cuentas de usuario: incentiva a los visitantes de tu sitio web a crear una cuenta para una experiencia personalizada. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también te proporciona datos valiosos.
9. Implementa campañas de Retargeting y Remarketing: aunque técnicamente utilizan datos de 1st party, estas campañas pueden ser enriquecidas con insights para mejorar la personalización y efectividad, recopilando más datos en el proceso.
10. Sé Transparente sobre el uso de datos: Comunica claramente cómo se utilizarán los datos personales para mejorar la experiencia del usuario, asegurando su consentimiento informado y construyendo confianza en tu marca.

Al centrarte en estas estrategias para incrementar tus audiencias de 1st party, no solo compensarás la pérdida de acceso a datos de 3rd party, sino que además construirás una base de datos más rica y comprometida que te permitirá personalizar y mejorar tus esfuerzos de marketing de manera más efectiva y sostenible.

Hay algunos desafíos y consideraciones que deberás tener en cuenta a la hora de reforzar y maximizar tus datos de primera mano.

• Necesidad de herramientas y estrategias de gestión de consentimiento: para recolectar y utilizar efectivamente datos de primera mano bajo Consent Mode, las empresas necesitan implementar soluciones tecnológicas que gestionen el consentimiento de los usuarios de manera eficiente y cumplan con las regulaciones de privacidad. Esto puede representar un desafío, especialmente para pequeñas y medianas empresas con recursos limitados.
• Impacto en la medición y análisis: aunque los datos de primera mano son recolectados directamente, el Consent Mode aún afecta cómo se miden las interacciones en el sitio web y las conversiones si los usuarios deciden no dar su consentimiento para cookies analíticas o de publicidad. Esto puede hacer que sea más difícil para los anunciantes medir el rendimiento de sus campañas y la efectividad de su sitio web sin una adaptación adecuada a estas restricciones.
• Innovación en la captura de datos: las empresas pueden necesitar ser más creativas en cómo capturan y utilizan los datos de primera mano, asegurándose de ofrecer valor a cambio del consentimiento del usuario, como contenido exclusivo, descuentos o experiencias personalizadas.

3. Reforzar los datos de segunda mano 

Compensar la reducción de datos de audiencias de 3rd party con un incremento en el volumen de audiencias de 2nd party (datos de segunda mano) requiere un enfoque centrado en la colaboración y el intercambio de datos con otras organizaciones de manera transparente y consensuada. Aquí hay varias estrategias que puedes emplear para aumentar el volumen y la calidad de tus datos de 2nd party:

1. Establecer asociaciones estratégicas: busca asociaciones con empresas que tengan audiencias complementarias a la tuya pero que no sean competidoras directas. Estas asociaciones pueden basarse en el intercambio de datos relevantes que beneficien a ambas partes, permitiendo el acceso a nuevos segmentos de audiencia.
2. Participar en consorcios de datos: considera unirte a consorcios de datos donde múltiples empresas comparten y acceden a datos de manera segura y consensuada. Esto puede ampliar significativamente el alcance de tus datos de audiencia y proporcionar insights más profundos sobre los consumidores.
3. Acuerdos de intercambio de datos: Negocia acuerdos específicos de intercambio de datos con empresas afines, asegurando que ambas partes se beneficien del intercambio. Estos acuerdos deben ser transparentes y cumplir con las leyes de protección de datos, asegurando el consentimiento del usuario.
4. Utilizar plataformas de gestión de datos (DMPs): las plataformas de gestión de datos (Data Management Platforms, DMPs) pueden facilitar el intercambio y la segmentación de datos de 2nd party, permitiendo una gestión eficiente y el enriquecimiento de tus perfiles de audiencia.
5. Patrocinio y eventos conjuntos: organizar o patrocinar eventos junto con otras empresas puede ser una forma efectiva de recopilar datos de segunda mano. Los registros para eventos, webinars o seminarios online ofrecen una oportunidad para recopilar información directa de los participantes interesados en temas relacionados.
6. Programas de afiliados: desarrolla programas de afiliados con otras empresas para promover tus productos o servicios a través de sus canales. Esto no solo puede aumentar tus ventas sino también proporcionarte datos valiosos sobre los clientes referidos.
7. Intercambio de contenido: colabora con otras empresas para intercambiar contenido relevante que pueda atraer a sus respectivas audiencias. Esto puede incluir publicaciones de blog, estudios de caso, informes de investigación, etc., que pueden ser promocionados a través de los canales de cada empresa, recopilando datos de los usuarios interesados.
8. Privacidad y consentimiento: es crucial que cualquier intercambio o colaboración en el manejo de datos de 2nd party se realice con plena transparencia y en conformidad con las leyes de protección de datos. Asegúrate de que el consentimiento para compartir datos se obtiene de manera clara y que los usuarios tienen control sobre sus datos.

Implementando estas estrategias, podrás compensar la pérdida de datos de 3rd party construyendo relaciones más fuertes y estratégicas con otras empresas, lo que te permitirá acceder a una base de datos de audiencia más rica y diversificada que puede impulsar efectivamente tus esfuerzos de marketing y publicidad.

4. Diversificar la estrategia publicitaria

Diversificar la estrategia publicitaria en respuesta al Consent Mode es esencial para reducir la dependencia de las cookies de Google, adaptarse a las regulaciones de privacidad y mantener la efectividad del marketing en un entorno digital cambiante.

Existen multitud de plataformas publicitarias alternativas a Google Ads universalmente reconocidas por su eficacia a la hora de alcanzar audiencias valiosas y comprometidas. 

• Microsoft Ads:  ideal para anuncios de búsqueda pagados y Display, ofreciendo una amplia audiencia y potentes capacidades de segmentación.
• Facebook e Instagram: excelentes para marcas que buscan un enfoque visual y quieren aprovechar la detallada segmentación demográfica y de intereses.
• LinkedIn: la mejor opción para publicidad B2B, permitiendo segmentar por industria, cargo y tamaño de empresa.
• Twitter, Snapchat, y TikTok: pueden ser efectivos dependiendo de si tu audiencia objetivo utiliza estas plataformas y cómo se alinean con tus objetivos de campaña.
• Plataformas de publicidad programática: permiten comprar espacios publicitarios en una variedad de sitios web de manera automatizada, ideal para campañas de alcance amplio con segmentación específica.

La elección de las plataformas adecuadas requiere una mezcla de investigación, experimentación y ajustes continuos. Comprender profundamente a tu audiencia y monitorear el rendimiento de tus campañas te ayudará a maximizar el impacto de tus esfuerzos publicitarios digitales.

Con Clever Ads, puedes crear, gestionar y optimizar tus campañas publicitarias en diversas plataformas, incluyendo Google Ads, Microsoft Ads, Facebook, Instagram, TikTok, y Twitter. Las herramientas de publicidad online de Clever Ads utilizan la inteligencia artificial para automatizar la creación de anuncios  optimizar su rendimiento.

A continuación te presentamos una tabla comparativa de las audiencias de las distintas plataformas publicitarias, que puede ayudarte a entender mejor en qué plataforma podrías querer enfocar tus esfuerzos publicitarios según tu audiencia objetivo:

 

 

En resumen, implementar el Consent Mode es una decisión estratégica que protege tanto a tus usuarios como a tu negocio, asegurando el cumplimiento de las leyes, respetando la privacidad de los usuarios y manteniendo la eficacia de tus análisis y campañas de publicidad digital.
Si conoces bien tu audiencia objetivo, dónde y cómo encontrarla, puedes reforzar tu estrategia para contrarrestar los efectos derivados de la aplicación de las nuevas leyes de privacidad en los datos de tercera parte.