Consejos y trucos para eCommerce: crea una buena estrategia de venta online
Ahora que te has convertido en propietario de una tienda, es el momento de aumentar tus beneficios con algunos consejos y trucos para eCommerce. Todos sabemos que crear un eCommerce no es tan sencillo como pensabas, sin embargo, es algo realmente satisfactorio. Convertirse en empresario es emocionante porque todo es nuevo. Como gestor de un eCommerce con experiencia, he cometido mi parte de errores.
Por eso he creado esta pequeña lista con 3 consejos y trucos para eCommerce, destinados a nuevos emprendedores como tú, para que puedas ganar dinero con tu nueva tienda.
No pierdas tiempo y dinero en el diseño de tu sitio web
El diseño del sitio web es esencial para tu eCommerce, pero no es lo más importante. Todos sabemos que el diseño web es un campo fascinante, y siempre queremos trabajar en él más y más. Pero como hemos visto en otros artículos sobre eCommerce de nuestro blog, y como la lógica dicta, esto puede hacernos caer en un bucle de mejora continua del diseño, en el que estaremos perdiendo nuestro valioso tiempo.
La estética de tu eCommerce no es uno de los factores más relevantes para mejorar tus beneficios; por tanto, uno de los primeros consejos y trucos para eCommerce, es que hay que empezar por un diseño de página web o landing page sencillo y coherente, y que no perdamos más tiempo en esto.
Trabaja el SEO de tu eCommerce
Si trabajas el SEO de tu eCommerce, tendrás ventaja sobre tus competidores. Generalmente, cuando un emprendedor inicia el proyecto de una tienda online, se centra en subir muchos productos (pensando que la cantidad es lo más importante, lo cual es un error), tener un tema de pago (lo cual no es estrictamente necesario) y invertir todo el dinero en publicidad online… pero muy pocos se preocupan de trabajar el SEO de su tienda desde el principio.
Este es otro de nuestros consejos y trucos para eCommerce. Hay que trabajar el SEO es una de las mejores decisiones que podemos tomar. Es una estrategia que tardará varios meses en dar resultados, pero si empezamos a hacerlo poco a poco desde el principio, en pocos meses veremos cómo el SEO (que hemos ido trabajando poco a poco y sin estrés), nos estará consiguiendo (indirectamente) ventas y aumentando nuestro beneficio sin tener que destinar un presupuesto directamente a ello.
Obviamente, si puedes permitirte un presupuesto específico para el SEO, hazlo sin dudarlo y contrata a un especialista. Pero si no es tu caso, puedes empezar a trabajarlo por tu cuenta y analizar los resultados, seguro que te sorprenderán
¡No te centres sólo en los anuncios!
Los anuncios son sólo una de las diferentes estrategias que recomentamos usar en esta lista de consejos y trucos para eCommerce y que debemos utilizar para nuestra tienda. Es un error centrarse sólo en esta estrategia y olvidarse del resto. A continuación, algunas de las estrategias más importantes y las ventajas y desventajas de las mismas.
Anuncios
Siempre hemos escuchado la frase «Hay que invertir en anuncios para obtener beneficios» y es verdad, pero hasta cierto punto. Invertir en anuncios es necesario sobre todo cuando estamos empezando nuestro eCommerce, ya que es la estrategia más rápida que nos va a reportar beneficios.
Los anuncios aparecen posicionados en Google, Microsoft, Facebook, Instagram, o la plataforma que utilicemos en cuestión de minutos, y desde el primer día que los implementemos nos traerán ventas. Por tanto, claro que debemos hacer anuncios para nuestro eCommerce, pero yo no le dedicaría más del 25-30% de nuestro tiempo.
Consejo extra: ¿Has echado un vistazo a las campañas PMAX realizadas por Google y Microsoft? Son realmente notables, ¡no deberías perdértelas!
Influencers o Micro-Influencers
Si bien es cierto que hemos oído hablar de los influencers en numerosas ocasiones, seguramente nunca nos hemos planteado trabajar con ellos. Pensamos que son demasiado caros o que los utilizaremos más adelante pero, ¿por qué? Una vez que tengamos nuestro eCommerce en marcha, mi recomendación es empezar a trabajar con micro-influencers desde el minuto uno. Si lo pensamos… ¿Cuánto nos cuesta un clic en CPC? 0.25€-0.50€?
Pues bien, este es unos de los mejores consejos y trucos para eCommerce, imaginemos que tenemos un producto en nuestra web a 10€, es decir, nos cuesta 3€. Por lo tanto, si damos este producto a los micro-influencers (si nos llevan de 6 a 10 visitas a nuestra web) ya tendríamos un coste de adquisición menor que el de los Ads. Hay muchos micro-influencers (10-50k) que, a cambio de que les demos un producto, subirán una o dos historias. Por tanto, es aquí donde debemos invertir otro 25-30% de nuestro tiempo.
Si esta estrategia se lleva a cabo correctamente, veremos que los resultados que esta nos va a reportar son muy superiores a los que conseguimos con anuncios. Aunque, si es posible, lo ideal sería poder mantener los anuncios mientras trabajamos con influencers.
Optimiza tu web para aumentar tus ventas
Una vez que hemos conseguido llevar tráfico a nuestra web gracias a los anuncios y/o a los influencers, debemos optimizar nuestro eCommerce para conseguir un buen ratio de conversión (> 1%) y diseñar una buena estrategia de cross-selling y upselling para aumentar el ticket medio de nuestro carrito. Si conseguimos que cada cliente nos compre 50 euros en lugar de 25, estaremos duplicando nuestros beneficios, sin ninguna inversión directa. Sólo optimizando nuestras páginas de producto.
E-mail Marketing
Ya hemos conseguido que la gente visite nuestro eCommerce, tenemos nuestras páginas de producto optimizadas para vender más… ¡Pero aún no hemos terminado! El marketing por e-mail es el gran olvidado del eCommerce, sin embargo, me atrevería a decir que es la estrategia más rentable y, por tanto, uno de los consejos y trucos para eCommerce más importantes. Debemos diseñar campañas de marketing por e-mail enfocadas a aportar valor a nuestros clientes, lo cual repercutirá en ventas adicionales. Ya hemos obtenido la información de los clientes que han comprado con nosotros, ahora sólo tenemos que cuidarlos y conseguir que vuelvan a hacerlo, para aumentar nuestros beneficios exponencialmente.
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