Estrategia de marketing para Cyber Monday: la guía definitiva

Todo el mundo conoce el Black Friday, pero… ¿Qué pasa con el Cyber Monday? Es la nueva tradición de las compras online, y se produce justo después del Black Friday. La particularidad de las rebajas del Cyber Monday es que se centra en un departamento específico: ¡La electrónica! Ordenadores, teléfonos, tabletas, televisores… ¡E incluso videojuegos! Cualquier producto digital o tecnológico puede llevar asociado un gran descuento o promoción. ¡Prepara ya tu estrategia de Marketing para Cyber Monday!

Repasemos lo más importante que hay que saber sobre el Cyber Monday, y cómo deben prepararse los profesionales del marketing para una fecha tan importante. ¡Sigue leyendo!

¡El Cyber Monday ya está aquí!

El Cyber Monday nació en Estados Unidos, pero en pocos años se ha expandido internacionalmente al igual que sucedió con el Black Friday. Y además llega justo después del este, durante ese fin de semana se ofrecen todo tipo de promociones y descuentos, y los consumidores tienden a comprar sus primeros regalos de Navidad y de Acción de Gracias.

Recuerda que este año, el Cyber Monday será el lunes 28 de noviembre. Si eres un Marketer, empieza a prepararte con antelación; si eres un consumidor, presta atención, ya que saldrán muchos (y muy jugosos) descuentos. 

¡Echemos un vistazo a lo que debes hacer para prepararte de cara a las ventas del Cyber Monday 2022!

Adapta tus landing pages

Independientemente de la temporada, pero probablemente lo más importante para los marketeros, es tener una buena landing page totalmente optimizada. Añadir varios cambios a tu página web puede hacer que esta destaque. Debes crear una landing page o categoría específica para tus diferentes promociones y descuentos, tanto para el Black Friday como para el Cyber Monday. Durante estas fechas clave los consumidores compararán y buscarán en muchas páginas web para encontrar las mejores ofertas. ¡Así que las tuyas deben aparecer las primeras!

• Clever Tip: recuerda optimizar el SEO y pensar en un buen calendario de marketing estacional para todas las fechas de este último trimestre del año, y así captar tráfico de calidad.

Además, no te olvides optimizar tu página web para móviles. Recuerda que el Cyber Monday 2020 fue el mayor día de ventas online de la historia de Estados Unidos: 11.400 millones de dólares, y la mitad de ellas fueron compras realizadas desde dispositivos móviles. Esto debería aumentar aún más este año. Por otro lado, los compradores en las tiendas locales disminuirán debido a la situación actual, por tercer año consecutivo, con los efectos de la pandemia del Coronavirus, que parece que han venido para quedarse.

Campañas de email para llamar la atención

Si todavía no tienes suscriptores, empieza a crear una base de datos consistente, porque llegar a los consumidores con correos electrónicos o SMS puede ayudarte a dirigirlos hacia nuevos productos o promociones, aumentando así el compromiso con tu marca.

Para tus suscriptores actuales, diseña una estrategia específica de correo electrónico para el Cyber Monday con el objetivo de empezar a llegar a los clientes y prepararlos para todas tus promociones y descuentos. Utilizar una única comunicación por SMS para esta fecha con una promoción específica puede ser muy eficaz. Incluir una cuenta atrás puede hacer que los clientes se emocionen aún más y sea fácil de recordar para ellos, el día de la promoción, entre otros trucos.

 

 

¡Haz promociones!

Puede resultar obvio, pero no se trata de promocionar o publicar anuncios como en cualquier otra época del año. Activa las palabras clave y la estacionalidad del Cyber Monday. Crea contenidos personalizados para aumentar el engagement. ¡Tus mejores ofertas deben mostrarse tanto como sea posible!

• Clever tip: envía correos electrónicos con un asunto jugoso acerca de la campaña del Cyber Monday para aumentar la tasa de apertura.

Paquetes de regalos

Una idea increíble para el Cyber Monday es promocionar tus productos para crear un “pack”que incluya varios productos o servicios relacionados. Por ejemplo, un pack para jugadores de ordenador:

 

 

Este, por ejemplo, incluye una pantalla, un ordenador, unos auriculares, un ratón y un teclado gamer, todo por un precio ideal. Mezclar estos productos con un “call to action” específico de Cyber Monday puede traerte muchas conversiones. Adapta el mensaje para comunicar a tus clientes potenciales las ventajas de comprar este Pack Pro Gaming.

• Clever Tip: prueba con Google Ads y adapta el contenido a tu promoción específica para conseguir grandes resultados. Incluso un banner atractivo puede cambiar el juego. ¿Necesitas ayuda con tus anuncios online? ¡Nosotros te ayudamos con nuestro Google Ads Creator!

Tasa de abandono de carrito

En el sector eCommerce la media de abandono de carritos es del 70%, y trabajar en las promociones del Cyber Monday para asegurar grandes resultados puede ser frustrante a veces si nos centramos en este dato. Para dar la vuelta a la situación, comunica a tus clientes que su carrito está listo para salir. 

Intenta que este call to action sea atractivo y añade diferentes opciones para que tus usuarios interactúen. Por ejemplo, “¿Hay alguna razón para abandonar tu carrito de la compra?” y añadir opciones para que elijan, como pueden ser “precio”, “he encontrado una oferta mejor”, o “no estoy seguro de la calidad del producto”. Estos ejemplos alineados con tus propios productos pueden hacer que los clientes compartan contigo la razón de su abandono y así obtener información sobre cosas que puedes mejorar en tus ofertas o campañas en tu estrategia de marketing para Cyber Monday.

• Clever Tip: añade siempre una urgencia temporal respecto a la fecha de caducidad de la promoción para asegurarte de que completan su compra.

Promociones y descuentos VIP

Cuidar de tus clientes más importantes puede crear aún más lealtad hacia la marca y grandes resultados a medio/largo plazo. Si no estás cuidando a tus clientes más importantes, ¡empieza ya!

Para una festividad (Cyber Monday) y un segmento (electrónica) tan específicos, tus clientes VIP son extremadamente importantes, porque ya han comprado anteriormente en tu web, y darles una oferta especial les hará entender que te preocupas por ellos (y los fidelizarás aún más).

Para tus suscriptores o clientes de alto valor, crea un pack o paquete específico. O simplemente dales un gran código de descuento VIP sólo válido para ellos. Si se comunicas bien, los clientes entenderán que si te compran a ti pueden obtener más descuentos y ofertas especiales.