Google Analytics para principiantes: la guía definitiva

Entender y analizar el comportamiento del usuario en tu sitio web es crucial para tomar decisiones empresariales basadas en datos. Una de las herramientas más poderosas disponibles para este propósito es Google Analytics. Universal Analytics dejará de procesar datos el 1 de julio de 2023, por lo que queremos asegurarnos de que tengas la guía más actualizada de Google Analytics para principiantes.

En esta publicación del blog, exploraremos Google Analytics 4 (GA4) y sus características clave, conceptos e informes esenciales, brindando a los principiantes una base sólida para utilizar esta herramienta de manera efectiva.

 ¿Qué es Google Analytics? 

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que permite a los propietarios de sitios web rastrear y analizar las interacciones de los usuarios en sus sitios. Proporciona información valiosa sobre el comportamiento del usuario, la demografía, las fuentes de tráfico y mucho más. Google Analytics ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento de su sitio web, conocer a su público objetivo y mejorar la experiencia del usuario.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Google Analytics? 

Todos los siguientes factores contribuyen a su gran popularidad y lo convierten en la herramienta de análisis digital más utilizada.

1. Es una herramienta diseñada para cualquier persona, sin conocimientos previos de análisis para comprenderla.
2. Google proporciona a los usuarios una gran cantidad de recursos, tutoriales y documentación útil. 
3. Es gratuito y todo lo que necesitas para usarlo es una cuenta de Google.

Cómo configurar tu primera cuenta 

En solo unos sencillos pasos, podrás aprovechar el poder de los datos para obtener información valiosa sobre tu sitio web. Comencemos:

1. Crea una cuenta: Comienza creando tu cuenta de Google Analytics. Esto te proporcionará un ID de seguimiento único y acceso a todas las características y herramientas que ofrece Google Analytics. 
2. Obtén una etiqueta de seguimiento: Una vez que tengas tu cuenta, necesitarás obtener una etiqueta de seguimiento. Esta etiqueta es un pequeño fragmento de código que debe colocarse en cada página de tu sitio web que deseas rastrear. 
3. Implementa la etiqueta de seguimiento: Toma la etiqueta de seguimiento e incrusta en el código HTML de las páginas de tu sitio web. Esto permitirá que Google Analytics recopile datos sobre los visitantes y sus interacciones en tu sitio. 
4. Comienza a recopilar datos: Una vez implementada la etiqueta de seguimiento, Google Analytics comenzará a recopilar datos valiosos sobre el rendimiento de tu sitio web. Podrás rastrear métricas como la demografía de los visitantes, las páginas vistas, las tasas de rebote y mucho más. 
5. Informa y analiza: Con los datos fluyendo hacia tu cuenta de Google Analytics, es hora de explorar las potentes capacidades de informes y análisis. Obtén información sobre tu audiencia, identifica tendencias, realiza un seguimiento de las tasas de conversión y toma decisiones basadas en datos para optimizar el rendimiento de tu sitio web.

Siguiendo estos pasos, desbloquearás una gran cantidad de información sobre tu sitio web, lo que te permitirá tomar decisiones informadas y mejorar tu presencia en línea. ¡Ahora vamos a aprovechar todo el potencial de Google Analytics! 

Diferencia entre Universal Analytics y Google Analytics 4

Universal Analytics y Google Analytics 4 (GA4) son dos versiones de la plataforma de análisis web de Google. Sin embargo, cada una con sus propias características y enfoque único para rastrear y analizar el comportamiento del usuario. Aquí hay algunas diferencias clave entre las dos:

1. Modelo de datos:

🟧 Universal Analytics: Universal Analytics utiliza un modelo de datos basado en sesiones, donde los datos se organizan en torno a sesiones y páginas vistas. Se basa en cookies para rastrear a los usuarios en diferentes sesiones y dispositivos. 

🟩 Google Analytics 4: GA4 utiliza un modelo de datos basado en eventos. Se centra en el seguimiento de interacciones o eventos de usuario individuales en un sitio web o aplicación. El enfoque basado en eventos brinda más flexibilidad y granularidad para comprender el comportamiento del usuario en todo el recorrido del cliente.

2. Seguimiento y medición:

🟧Universal Analytics: En Universal Analytics, el seguimiento se basa principalmente en vistas de página y eventos. Requiere la implementación manual de código de seguimiento y personalización adicional para funciones avanzadas. 

🟩Google Analytics 4: GA4 simplifica el seguimiento al recopilar automáticamente ciertos eventos y parámetros sin necesidad de implementación manual de código. Ofrece capacidades de seguimiento mejoradas para propiedades web y de aplicaciones, lo que facilita la medición de las interacciones y conversiones de los usuarios.

3. Enfoque centrado en el usuario:

🟧 Universal Analytics: Universal Analytics realiza un seguimiento de los usuarios mediante una combinación de cookies e identificadores anónimos. No proporciona una vista completa del comportamiento del usuario en diferentes dispositivos a menos que se implementen configuraciones específicas, como el seguimiento de ID de usuario. 

🟩 Google Analytics 4: GA4 ofrece opciones de seguimiento de usuario más avanzadas. Admite el uso de ID de usuario, lo que te permite realizar un seguimiento y analizar el comportamiento del usuario en múltiples dispositivos y plataformas, lo que proporciona una comprensión más completa del recorrido del usuario.

4. Informes y conocimientos:

🟧Universal Analytics: Universal Analytics ofrece una amplia gama de informes predefinidos, que incluyen informes de audiencia, adquisición, comportamiento y conversión. Proporciona información detallada sobre el rendimiento del sitio web, las fuentes de tráfico y el comportamiento del usuario. 

🟩Google Analytics 4: GA4 presenta una interfaz de informes simplificada y optimizada. Ofrece un conjunto de informes esenciales centrados en métricas clave y comportamiento del usuario, como el compromiso, la demografía del usuario y el seguimiento de conversiones. GA4 también ofrece informes mejorados para empresas de comercio electrónico.

Aprendiendo a usar Google Analytics 4 para principiantes

➡️Eventos

Los eventos son las acciones que ocurren en nuestro sitio web. Estos eventos pueden atribuirse a diferentes usuarios y agruparse en períodos de tiempo o sesiones específicas.

• Eventos rastreados automáticamente: Interacciones básicas de cualquier sitio web o aplicación (primera_visita, primera_apertura, inicio_de_sesión). 
• Eventos de medición mejorada: Interacciones del usuario con el contenido (clic, descarga_de_archivo, desplazamiento, inicio_de_video) que deben habilitarse. 
• Eventos personalizados: Casi cualquier cosa que desees medir en tu sitio web, aplicación o recurso digital.

➡️Identificación de usuario:

• ID de usuario: Es tu identificador único de cliente que puedes compartir con GA4 para que pueda identificar al usuario en diferentes dispositivos (por ejemplo, inicio de sesión). 
• Señal de Google: El sistema de Google que permite generar un perfil de usuario combinando datos de navegación recopilados por diferentes cookies en varios sitios de Google. 
• ID de dispositivo: Es una cookie que Analytics inserta en el navegador para poder identificarlo.

Aquí tienes un ejemplo de navegación en una plataforma de transmisión:

1. Un nuevo usuario visita la página de inicio. 
2. Navega por la página.
3. Ve un video promocional. 
4. Haz clic en el botón «Guardar ahora». 
5. Visita la página de planes de precios. 
6. Al día siguiente, visita la página de precios. 
7. Haz clic en el botón «Continuar». 
8. Visita la página del formulario de suscripción. 
9. 40 minutos después, hace clic en el botón «Continuar». 
10. Visita la página de resumen de pago. 
11. 15 minutos después, el usuario ve la página de “Pago completado”.

Informes esenciales para principiantes en Google Analytics 4

El siguiente paso es aprender cómo se organizan los informes de Google Analytics 4. Puedes utilizarlos para comprender el recorrido del cliente y proporcionar datos al respecto. 

➡️Resumen de informes

• Tiempo real: Genera un resumen en tiempo real de las interacciones más recientes de los usuarios, sus ubicaciones geográficas, las páginas que están viendo actualmente, los eventos que están activando y las fuentes de tráfico de las que provienen. Esta función es especialmente útil para monitorear el impacto inmediato de las campañas de marketing, rastrear eventos en vivo o observar el comportamiento del usuario en tiempo real. 

➡️Ciclo de vida

• Adquisición: ¿Cómo llegan los usuarios a mi sitio web? ¿Qué acciones y campañas de marketing han traído tráfico con éxito a mi sitio web? 
• Interacción: ¿Cómo interactúan con las páginas y el contenido? 
• Monetización: ¿Qué beneficios me brindan esas acciones? 
• Retención: ¿Cuál es el nivel de fidelidad del usuario? 

➡️Usuario

• Atributos del usuario y tecnología: ¿Cómo son esos usuarios?

Personaliza tus informes yendo a la pestaña «Explorar»

En la interfaz de Exploración, verás varias opciones de personalización. Así es cómo puedes usarlas:

1. Inicia una nueva exploración o utiliza una plantilla. 
2. Agrega métricas: Haz clic en el botón «Agregar métricas» para seleccionar las métricas que deseas incluir en tu informe. Las métricas son los puntos de datos cuantitativos que deseas medir, como vistas de página, conversiones o ingresos.
3. Agrega dimensiones: Haz clic en el botón «Agregar dimensiones» para elegir las dimensiones que deseas analizar. Las dimensiones son los atributos cualitativos por los cuales deseas segmentar tus datos, como origen del tráfico, categoría de dispositivo o ubicación geográfica. 
4. Aplica filtros: Puedes agregar filtros para restringir los datos que se muestran en tu informe. Los filtros te permiten definir condiciones específicas para los datos que deseas analizar, cómo mostrar solo datos de una región geográfica específica o de un período de tiempo determinado. 
5. Utiliza Herramientas de Exploración: Google Analytics 4 ofrece varias herramientas de exploración para personalizar aún más tu informe. Estas herramientas incluyen tablas dinámicas, desgloses, segmentos y comparaciones. Experimenta con estas opciones para obtener una comprensión más profunda de tus datos.
6. Guarda y comparte: Una vez que hayas personalizado tu informe, puedes guardarlo y compartirlo con otros miembros de tu equipo. Esto facilita la colaboración y el intercambio de información dentro de tu organización.

Recuerda que la función de Exploración en Google Analytics 4 ofrece una interfaz flexible e interactiva para analizar tus datos. Tómate el tiempo para explorar sus diversas opciones y crear informes perspicaces y personalizados. Por ejemplo, puedes crear un informe de SEO o de redes sociales y compartirlo con tu equipo de marketing.

Google Analytics 4 para principiantes, 5 consejos finales:

✅Establece objetivos: Define objetivos específicos para tu sitio web, como suscripciones al boletín o compras, y realiza un seguimiento de su rendimiento utilizando GA4.

✅Utiliza dimensiones personalizadas: Implementa dimensiones personalizadas para capturar datos adicionales relevantes para tu negocio, como roles de usuario o categorías de productos.

✅Aprovecha la segmentación de audiencia: Segmenta tu audiencia según datos demográficos, comportamientos o intereses para personalizar campañas de marketing y contenido.

✅Utiliza filtros de datos: Aplica filtros para excluir el tráfico interno o direcciones IP específicas, asegurando un análisis preciso de los datos.

✅Mantente actualizado: Google Analytics está en constante evolución, así que asegúrate de mantenerte informado sobre las nuevas características y actualizaciones para maximizar su potencial.

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