Cómo vender online – Construye tu negocio desde cero

¿Cómo vender online? Con el aumento del mercado del eCommerce, así como de las ventas año tras año, está claro que las tiendas online son el presente y el futuro de la forma de hacer negocios y compra-venta de productos y servicios. Ahora es tan fácil tener tu tienda online creada y construida en 5 minutos, ya que todo el mundo se está uniendo a este sector y empezando a vender online. ¡Los eCommerce Ads suben como la espuma! No importa si ya tienes una tienda física o si eres un novato en los negocios, tener una tienda online se considera una necesidad para cualquier vendedor, ya que ofrece muchos beneficios:

• No tienes que pagar alquiler.
• Tu tienda online estará disponible para realizar ventas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Podrás añadir a tu tienda la cantidad de productos que desees.
• Puedes llegar a muchos más clientes en comparación con una tienda física.
• Las acciones de marketing online que realices tienen un impacto mucho mayor.

Estas son algunas de las principales razones por las que deberías crear y construir una tienda de eCommerce.

Si ya has decidido abrir tu tienda online pero no sabes cómo hacerlo, este es, sin duda, el post para ti. 

Qué plataforma elegir: Shopify, PrestaShop, WooCommerce, BigCommerce o Wix

Un CMS, Sistema de Gestión de Contenidos, te permitirá crear fácilmente una tienda online sin tener conocimientos de codificación. Estas plataformas CMS son las que hacen que la creación de una tienda online sea fácil y accesible para todos. Hay un montón de plataformas CMS diferentes, pero en este post vamos a hablar de cinco de ellas, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, BigCommerce y Wix.

Razones para elegir Shopify como plataforma

• • La creación de la tienda es instantánea, toma tan solo 5 minutos.
  • Hay 3 tipos de planes de pago entre los que puedes elegir.
  • Es una solución en la nube, lo que significa que no tienes que preocuparte por conseguir un alojamiento para tu tienda.
  • Tiene una función de arrastrar y soltar que te permite personalizar fácilmente tu tienda online y darle el toque que quieras.

Razones para elegir PrestaShop como plataforma:

• • Hay más opciones de personalización ya que se puede hacer a través de la codificación.
  • No tienes que pagar porque es una plataforma de código abierto, pero tienes que encontrar un alojamiento para que tu tienda esté disponible online.
  • PrestaShop es conocido por ser amigable con el SEO, ya que ofrece muchas opciones de personalización en este campo.

Razones para elegir Woocommerce como plataforma:

• • Hay un montón de temas que puedes elegir para personalizar tu tienda.
  • Al igual que PrestaShop, no hay planes de pago, pero tendrás que buscarte un servicio de hosting para que tu tienda esté disponible online.
  • Enorme comunidad activa de usuarios.

Razones para elegir BigCommerce como plataforma:

• Amplia gama de funciones y herramientas: BigCommerce ofrece una amplia variedad de funciones y herramientas que facilitan la creación y gestión de una tienda online.
• Escalabilidad y flexibilidad: con BigCommerce, puedes escalar tu tienda a medida que tu negocio crece. 
• Seguridad y fiabilidad: BigCommerce se enorgullece de ofrecer una plataforma segura y confiable para tus transacciones online.
• Soporte técnico y comunidad activa: BigCommerce cuenta con un equipo de soporte técnico dedicado que está disponible para ayudarte en cualquier momento. 

Razones para elegir Wix como plataforma:

• Facilidad de uso: Wix es conocido por su interfaz fácil de usar y su editor intuitivo.
• Variedad de plantillas y diseños: Wix ofrece una amplia selección de plantillas y diseños prediseñados para ayudarte a crear una tienda online que se adapte perfectamente a tu estilo y marca. 
• Integraciones de terceros: Wix ofrece una amplia gama de integraciones de terceros que te permiten agregar funcionalidades adicionales a tu tienda online. 
• Precio asequible: Wix ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a diferentes presupuestos.

Cómo crear tu tienda: Shopify, PrestaShop, WooCommerce, BigCommerce o Wix

Ahora, veamos cómo crear una tienda online en las diversas plataformas:

Cómo crear una tienda con Shopify

Shopify es una plataforma líder para la creación de tiendas online. Aquí tienes una guía básica para crear tu tienda con Shopify:

• Regístrate en Shopify: Visita el sitio web de Shopify y regístrate para obtener una cuenta. Proporciona la información requerida y sigue los pasos para crear tu tienda.
• Elige un plan de precios: Shopify ofrece varios planes de precios, desde el básico hasta el avanzado. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
• Personaliza tu tienda: Utiliza el editor de temas de Shopify para personalizar el diseño y la apariencia de tu tienda. Puedes elegir entre una variedad de temas profesionales y personalizarlos según tus preferencias.
• Agrega productos: Utiliza el panel de administración de Shopify para agregar tus productos a la tienda. Completa la información detallada de cada producto, como descripción, precio, imágenes, etc.
• Configura los métodos de pago y envío: Configura los métodos de pago que deseas ofrecer a tus clientes, así como las opciones de envío y entrega. Shopify ofrece una amplia gama de opciones de pago y envío para que puedas elegir las que mejor se adapten a tu negocio.
• Optimiza para SEO: Utiliza las herramientas de SEO de Shopify para optimizar tu tienda y tus productos para los motores de búsqueda. Esto te ayudará a mejorar tu visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a tu tienda.
• Lanza tu tienda: Una vez que hayas configurado todo según tus preferencias, estás listo para lanzar tu tienda. Anuncia la apertura de tu tienda en línea en tus redes sociales y comienza a promocionar tus productos para atraer a tus primeros clientes.

Cómo crear una tienda con PrestaShop

PrestaShop es una plataforma de código abierto para la creación de tiendas online. Aquí tienes una guía básica para crear tu tienda con PrestaShop:

• Descarga e instala PrestaShop: Visita el sitio web de PrestaShop y descarga la última versión del software. Sigue las instrucciones de instalación para instalar PrestaShop en tu servidor web.
• Configura la configuración básica: Completa la configuración básica de tu tienda, como la moneda, el idioma, las opciones de pago y envío, etc. PrestaShop ofrece un asistente de configuración para guiarte a través de este proceso.
• Personaliza tu tienda: Utiliza el editor de temas de PrestaShop para personalizar el diseño y la apariencia de tu tienda. Puedes elegir entre una variedad de temas preinstalados y personalizarlos según tus preferencias.
• Agrega productos: Utiliza el panel de administración de PrestaShop para agregar tus productos a la tienda. Completa la información detallada de cada producto, como descripción, precio, imágenes, etc.
• Optimiza para SEO: Utiliza las herramientas de SEO de PrestaShop para optimizar tu tienda y tus productos para los motores de búsqueda. Esto te ayudará a mejorar tu visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a tu tienda.
• Configura las funcionalidades avanzadas: Explora las opciones de configuración avanzada de PrestaShop para agregar funcionalidades adicionales a tu tienda, como opciones de pago adicionales, integraciones con proveedores de servicios de envío, etc.
• Lanza tu tienda: Una vez que hayas configurado todo según tus preferencias, estás listo para lanzar tu tienda. Anuncia la apertura de tu tienda en línea en tus redes sociales y comienza a promocionar tus productos para atraer a tus primeros clientes.

Cómo crear una tienda con WooCommerce

WooCommerce es una solución popular para crear tiendas online con WordPress. Aquí tienes una guía básica para crear tu tienda con WooCommerce:

• Instala WordPress: Si aún no tienes un sitio web en WordPress, instálalo en tu servidor. Puedes descargar WordPress de forma gratuita desde su sitio web oficial y seguir las instrucciones de instalación.
• Instala el plugin WooCommerce: Una vez que WordPress esté instalado y funcionando, instala el plugin WooCommerce desde el repositorio de plugins de WordPress. Activa el plugin y sigue el asistente de configuración para configurar tu tienda.
• Configura la configuración básica: Completa la configuración básica de tu tienda, como la moneda, las unidades de medida, las opciones de pago y envío, etc.
• Personaliza tu tienda: Utiliza las opciones de personalización de WooCommerce y los temas de WordPress para personalizar el diseño y la apariencia de tu tienda. Puedes elegir entre una amplia variedad de temas gratuitos y de pago para crear una tienda única y atractiva.
• Agrega productos: Utiliza el panel de administración de WooCommerce para agregar tus productos a la tienda. Completa la información detallada de cada producto, como descripción, precio, imágenes, etc.
• Optimiza para SEO: Utiliza las herramientas de SEO de WordPress y los plugins de SEO para optimizar tu tienda y tus productos para los motores de búsqueda. Esto te ayudará a mejorar tu visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a tu tienda.
• Lanza tu tienda: Una vez que hayas configurado todo según tus preferencias, estás listo para lanzar tu tienda. Anuncia la apertura de tu tienda en línea en tus redes sociales y comienza a promocionar tus productos para atraer a tus primeros clientes.

Cómo crear una tienda con BigCommerce:

BigCommerce es otra plataforma popular para la creación de tiendas online. Ofrece una amplia gama de funciones y herramientas que hacen que el proceso de creación y gestión de una tienda sea bastante sencillo. Aquí hay una guía paso a paso para crear tu tienda con BigCommerce:

• Regístrate en BigCommerce: Visita el sitio web de BigCommerce y regístrate para obtener una cuenta. Proporciona la información requerida y sigue los pasos para crear tu tienda.
• Elige un plan de precios: BigCommerce ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos. Elige el plan que mejor se ajuste a tus requerimientos.
• Personaliza tu tienda: Utiliza las herramientas de personalización de BigCommerce para diseñar la apariencia de tu tienda. Puedes elegir entre una variedad de temas y plantillas, así como ajustar los colores, fuentes y elementos de diseño según tus preferencias.
• Agrega productos: Utiliza el panel de administración de BigCommerce para agregar tus productos a la tienda. Completa la información relevante para cada producto, como descripción, precio, imágenes, etc.
• Configura los métodos de pago y envío: Configura los métodos de pago que deseas ofrecer a tus clientes, así como las opciones de envío y entrega. BigCommerce ofrece integraciones con varios proveedores de pago y servicios de envío para facilitar este proceso.
• Optimiza para SEO: Utiliza las herramientas de SEO de BigCommerce para optimizar tu tienda y tus productos para los motores de búsqueda. Esto te ayudará a mejorar tu visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a tu tienda.
• Lanza tu tienda: Una vez que hayas configurado todo según tus preferencias, estás listo para lanzar tu tienda. Anuncia la apertura de tu tienda en línea en tus redes sociales y comienza a promocionar tus productos para atraer a tus primeros clientes.

Cómo crear una tienda con Wix

Wix es una plataforma de creación de sitios web todo en uno que también te permite crear una tienda online de manera rápida y sencilla. Aquí tienes una guía básica para crear tu tienda con Wix:

• Regístrate en Wix: Visita el sitio web de Wix y regístrate para obtener una cuenta. Puedes elegir entre una variedad de planes, incluido un plan gratuito con funciones básicas.
• Elige una plantilla de tienda: Wix ofrece una amplia selección de plantillas diseñadas específicamente para tiendas en línea. Explora las opciones disponibles y elige la que mejor se adapte al estilo y la temática de tu tienda.
• Personaliza tu tienda: Utiliza el editor intuitivo de Wix para personalizar el diseño y la apariencia de tu tienda. Puedes cambiar colores, fuentes, imágenes y disposición de elementos fácilmente.
• Agrega productos: Utiliza el panel de administración de Wix para agregar tus productos a la tienda. Completa la información detallada de cada producto, como descripción, precio, imágenes, etc.
• Configura los métodos de pago y envío: Configura los métodos de pago que deseas ofrecer a tus clientes, así como las opciones de envío y entrega. Wix integra varios proveedores de pago y servicios de envío para facilitar este proceso.
• Optimiza para SEO: Utiliza las herramientas de SEO de Wix para optimizar tu tienda y tus productos para los motores de búsqueda. Esto te ayudará a mejorar tu visibilidad en línea y atraer más tráfico orgánico a tu tienda.
• Lanza tu tienda: Una vez que hayas configurado todo según tus preferencias, estás listo para lanzar tu tienda. Anuncia la apertura de tu tienda en línea en tus redes sociales y comienza a promocionar tus productos para atraer a tus primeros clientes.

Consigue tráfico para tu tienda

Una vez que hayas decidido qué CMS utilizar y que hayas creado, personalizado y subido los productos a tu tienda, es el momento de empezar a atraer tráfico a tu sitio web para que puedas empezar a impulsar las ventas. Debes saber que hay muchos tipos de tráfico para atraer clientes.

Tipos de tráfico

• Tráfico de pago: como su nombre indica, se refiere al tráfico que traemos utilizando plataformas de pago como Google Ads, Facebooks Ads, Instagram Ads… etc. Es, sin duda, una gran forma de traer tráfico inicial a tu sitio web.
• Tráfico orgánico: es el que llega cuando alguien busca nuestra web en Google, Bing… U otro buscador. Este es el tipo de tráfico que vamos a conseguir si trabajamos nuestra estrategia de SEO. Se trata de un tráfico realmente importante que debemos trabajar porque, ¡es gratuito! Esto significa que, si mejoramos nuestra tienda de la manera correcta, estaremos consiguiendo tráfico y clientes gratuitos.
• Tráfico referido: es el tráfico que obtenemos de otros sitios web. Por ejemplo, cuando alguien habla de nosotros y pone un enlace a nuestra tienda en su blog. Todas las personas que lleguen a nuestra web a través de ese enlace se considerarán tráfico de referencia.
• Tráfico social: tráfico que proviene de las redes sociales. Por ejemplo: Hemos hecho un sorteo en nuestras redes sociales y hemos puesto un enlace a nuestra tienda online.
• Tráfico directo: Es el tráfico que obtienes cuando la gente escribe directamente tu URL en su navegador.

Mejora la tasa de conversión de tu tienda

A estas alturas, ya tenemos la tienda online y estamos atrayendo tráfico hacia ella. Ahora es el momento de optimizarla para que podamos vender más con el mismo tráfico. Esto es lo que llamamos mejorar la tasa de conversión de tu tienda. Hay muchas maneras de hacerlo, pero aquí están algunas de nuestras recomendaciones:

• Construye bien tu tienda, evita utilizar colores agresivos como el rojo oscuro o el naranja oscuro. Así mismo, utilizar colores que no tengan sinergia entre ellos. Es realmente importante construir bien tu tienda porque tienes que ganarte la confianza de tus potenciales clientes.
• Utiliza siempre fotos de alta calidad, nunca utilices fotos borrosas porque la gente no podrá ver el producto que quiere comprar y, además, hará que tu tienda parezca una página de estafa o phishing.
• Intenta ofrecer muchos métodos de pago diferentes, cuantos más ofrezcas mejor para el cliente.
• Haz que la información de contacto sea visible para los clientes, hazles sentir que pueden ponerse en contacto contigo en cualquier momento.
• Asegúrate de que tu tienda es responsive en diferentes dispositivos. Hay un gran aumento de personas que utilizan sus teléfonos y tablets para navegar por la web y hacer compras. Por tanto, una buena optimización es asegurarse de no perder clientes de este tipo de dispositivos.
• Si tus clientes tienen que iniciar sesión si quieren hacer una compra, asegúrate de que el proceso sea lo más fácil y sencillo posible. Ofréceles la posibilidad de iniciar sesión con su cuenta de Google o Facebook.

Mejora la retención de tu tienda y fideliza a tus clientes

El último paso es trabajar en la estrategia de retención de tu tienda y tratar de fidelizar a los clientes. Sabemos que es mucho más difícil y costoso convertir a un nuevo usuario en cliente que hacer que un cliente preexistente vuelva a comprarnos algo. Esta es la razón principal por la que debes centrar tus esfuerzos en hacer que tus clientes actuales se sientan cómodos y vuelvan a comprar en el futuro. Estas son algunas de nuestras recomendaciones:

• Asegúrate de vender un producto de calidad: si no lo haces, corres el riesgo de que los clientes no vuelvan a comprar. 
• Asegúrate de que tu atención post-venta es estupenda: mucha gente piensa que, una vez que la venta está hecha, nuestra relación con el cliente también ha terminado, lo cual es un gran error. Mantente siempre disponible para el cliente cuando este tenga cualquier tipo de problema o pregunta.
• Después de comprarte un par de veces, ofrece a ese cliente algún tipo de regalo o un generoso descuento.
• Interactúa con tus clientes a través de las redes sociales, publica comentarios o dale a  «me gusta«.
• Si hay un problema con un cliente, asegúrate de resolverlo en 24 horas: Los errores son inevitables, pero si logras demostrar al cliente que, pase lo que pase, tu negocio estaría dispuesto a resolver el problema lo más rápido posible, esto, sin duda, será un punto a favor para ti.

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